Política de Privacidade

Versão 1.0.0 - Última atualização: 1 de dezembro de 2025

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento) • Informações de contato (e-mail, telefone) • Dados de saúde (histórico médico, sintomas, alergias) • Informações de pagamento • Dados de uso do aplicativo

Também coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços • Processar consultas e pagamentos • Comunicar sobre sua conta e consultas • Enviar notificações relevantes • Cumprir obrigações legais • Proteger a segurança da plataforma

Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas com:

• Médicos para realização de consultas • Processadores de pagamento • Prestadores de serviços essenciais • Autoridades quando exigido por lei

Todos os parceiros são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso • Controles de acesso rigorosos • Monitoramento contínuo de segurança • Treinamento regular de funcionários • Auditorias periódicas de segurança

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar a exclusão de dados • Revogar consentimento • Solicitar portabilidade de dados • Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@receitinha.online

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços • Cumprir obrigações legais (mínimo 20 anos para prontuários médicos) • Resolver disputas • Fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

A data da última atualização está sempre indicada no início do documento. Recomendamos revisar esta política regularmente.

8. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade:

E-mail: suporte@receitinha.online

Receitinha Tecnologia em Saúde Ltda. São Paulo, SP - Brasil